Enjoydata Conseil et Formation accompagne
les équipes services et assistance client • avant vente
▸ en les aidant à organiser et optimiser les dimensions techniques et RH des projets
▸ en insuflant une dynamique collective autour de l’Expérience Client et Collaborateur
▸ en formant les équipes avec des formats innovants
Louisa PACCOU
CEO Enjoydata
Direction de mission et conseil
Coach et experte en management
Responsable opérationnel d’activité puis Directrice de Production en centre de contacts externalisé, Louisa PACCOU mène plusieurs projets de transformation et d’efficience (digitalisation back-office, télétravail, externalisation). Directrice de la Relation Client, elle gère plusieurs groupes projets dans l’Assistance et la gestion de Réseau de Prestataires.
Sébastien PACCOU
Fondateur – Directeur Général
Responsable pôle pédagogique
Formateur Relation Client
Formateur Management des Ventes
Conseiller client, puis manager en télévente B2B/B2C, responsable planification et recrutement, il est formateur indépendant de 2015 à 2020 en France et à l’international sur les métiers de l’Assistance et de la Vente. Expert en digitalisation, il conçoit des programmes de formation sur mesure.