Cabinet de conseil en relation client et vente

Conseil et accompagnement opérationnel
Assistance client et télévente

Formation & conseil en relation client : une approche 360°

Basé à Lyon, notre cabinet allie conseil et formation pour faire progresser durablement vos équipes. Experts de la relation client, nos consultants interviennent sur toute la chaîne de valeur des centres de contacts avec une approche terrain, sur-mesure et opérationnelle.

Qui sommes nous ?

Conseil pour votre centre de contacts

Une approche pragmatique, ancrée dans le terrain, pour générer des résultats concrets : diagnostic, optimisation des parcours, outils performants et pilotage des indicateurs clés.

Découvrez tous nos services conseil

Audit opérationnel

Choix des outils

Formations assistance, télévente, prise de RDV

Nos formations sont conçues sur mesure, à partir de vos cas métiers réels.

Courtes, ciblées et itératives, nos ateliers opérationnels visent des résultats concrets : des pratiques immédiatement applicables, pour garantir un ancrage durable au poste de travail.

Former ses équipes