Jour 1 – Comprendre et préparer le changement
-
Typologie des changements (organisationnels, technologiques, réglementaires, culturels)
-
Les réactions humaines face au changement
-
Courbe du changement (Kubler-Ross) adaptée au contexte terrain
-
Facteurs de motivation et de résistance dans les équipes
-
Gérer ses propres émotions pour mieux accompagner celles des autres.
-
Atelier pratique